Procedimento de Reclamações

Procedimento de Reclamações

O procedimento para atender as sugestões e reclamações dos clientes é a seguinte:

  1. O usuario pode fazer sua petição, sugestão ou relcamação ao serviço de atenção ao cliente, por telefone ou e-mail. Além disso, se você quiser, pode entrar em contato com o comercial destinado pela editora. Si mesmo assim o problema não for resolvido, o cliente, pode ir pessoalmente á empresa.
  2. No caso em que a reclamação não for atendida, você pode ligar diretamente para o telefone da edetorial (34) 902 121255, ou enviar as queixas sem resolver ao seguinte e-mail [email protected]